कौन सा स्‍टेशन आने वाला है? मत हों परेशान, आप सफर का लीजिए आनंद, जानें नियम

नई दिल्‍ली. अगर आप ट्रेन से सफर कर रहे हैं और उस रूट से आप परिचित नहीं हैं, तो गंतव्‍य का स्‍टेशन कब आएगा, इसे लेकर परेशान होने की जरूरत नहीं है. आप तो ट्रेन से सफर का आनंद लीजिए. आपका स्‍टेशन कब आएगा, कितना दूर है? यह सब बताने की जिम्‍मेदारी टीटीई की है. वो इसे बताने से मना नहीं कर सकता है और न ही झुंझला सकता है. जानें इसकी वजह!

भारतीय रेलवे की मौजूदा समय 10000 से अधिक ट्रेनों का संचालन हो रहा है. इनमें प्रीमियम, मेल और एक्‍सप्रेस मिलकर 2122 ट्रेनें शामिल हैं. इन ट्रेनों से करीब 800 करोड़ लोग सलाना सफर करते हैं. प्रीमियम ट्रेनों के अलावा मेल, एक्‍सप्रेस और पसेंजर में कुल कोचों की संख्‍या 68534 है. इसमें नॉन एसी स्‍लीपर और जनरल कोच 44946 हैं, जबकि एसी कोचों की संख्‍या 23588 है. इन आंकड़ों में अभी सबअर्बन यानी लोकल ट्रेनों के कोचों की संख्‍या शामिल नहीं है.

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ट्रेनों में दो करोड़ के करीब यात्री रोजाना सफर करते हैं, इनमें काफी ऐसे होते हैं, जो नए रूट पर सफर कर रहे होते हैं. ऐसे यात्रियों को यह चिंता रहती है कि उनका स्‍टेशन कितने समय बाद आएगा. हालांकि कुछ यात्री एप की मदद से पता लगाते रहते हैं. काफी संख्‍या में ऐसे लोग होते हैं, स्‍मार्ट फोन ऑपरेट नहीं करते हैं. इनके सामने इस तरह की समस्‍या आती है. तो ऐसे यात्रियों को परेशान होने की जरूरत नहीं है.

यात्रियों को स्‍टेशन संबंधी जानकारी देने के लिए रेल मैन्‍युअल भी है. इसके तहत ट्रेन में सफर के दौरान यात्रियों को स्‍टेशन के संबंध में बताना टीटी की जिम्‍मेदारी है. कौन सा स्‍टेशन निकल गया है, कौन सा आने वाले है, यात्री का गंतव्‍य कब आएगा. इस तरह के सवालों का जवाब देना टीटी की जिम्‍मेदारी है. वो झुंझला नहीं सकता है.

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अगर टीटी न बताएं तो यहां करें शिकायत

ट्रेन में सफर के दौरान टीटी आपको स्‍टेशन संबंधी जानकारी नहीं दे रहा है तो 139 पर शिकायत कर सकते हैं.

. अगर आप अपने मोबाइल से एसएमएस के जरिए शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं, तो 91-9717680982 पर शिकायत भेज सकते हैं.

. यात्री सेवा संबंधी शिकायत @RailMinIndia पर ट्वीट कर सकता है.

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