हैदराबाद. इंडियन रेलवे लाखों करोड़ों लोगों को रोजाना उनके डेस्टिनेशन तक पहुंचाता है. पैसेंजर्स की यात्रा सुखमय, आरामदायक और सुरक्षित हो इसके लिए हर संभव प्रयास किया जाता है. भारतीय रेल हमेशा विभिन्न माध्यमों से यात्रियों और आमलोगों से सलाह भी मांगता रहता है, ताकि ट्रेनों या फिर स्टेशनों पर सुविधाओं को और दुरुस्त किया जा सके. रेलवे का हर संभव प्रयास रहता है कि यात्रियों को सुरक्षा संबंधी कोई परेशानी या दिक्कत न हो. इसके लिए RPF और GRP के जवान चौबीसों घंटे मुस्तैद रहते हैं. रेलवे सुरक्षा बल (RPF) की सजगता और सतर्कता का एक और नमूना सामने आया है. रेल मदद एप पर सूचना मिलते ही एक्टिव हुई RPF की टीम ने यात्री की समस्या दूर कर दी. RPF जवानों की हर तरफ तारीफ हो रही है.
दरअसल, यह मामला सिंकदराबाद रेल डिवीजन का है. एक पैसेंजर ट्रेन नंबर 07445 से सफर कर रहा था. पैसेंजर राजमुंदरी से स्पेशल ट्रेन में सवार हुआ था. उन्हें लिंगमपल्ली स्पेशल फेयर एक्सप्रेस ट्रेन से सिकंदरबाद तक जाना था. समस्या उस वक्त आन पड़ी जब यात्री तो ट्रेन से उतर गए, लेकिन उनका कीमती सामान एक्सप्रेस ट्रेन में ही छूट गया. काकीनाडा टाउन रेलवे स्टेशन चली ट्रेन लिंगमपल्ली जा रही थी, जबकि संबंधित पैसेंजर एक स्टेशन पहले सिंकदराबाद में ही इससे उतर गए थे. यात्री ने रेल मदद कंप्लेन एप की मदद से तत्काल रेलवे को इसकी सूचना दी. इसके बाद RPF की टीम एक्टिव हो गई.
RPF ने ढूंढ़ लिया सामान
रेल विभाग के अधिकारियों ने बताया कि यात्री की शिकायत मिलने के तुरंत बाद RPF को इसकी सूचना दी गई. शिकायत मिलने के तुरंत बाद RPF की टीम पैसेंजर का बैग ढूंढ़ने में जुट गई. लिंगमपल्ली स्पेशल फेयर एक्सप्रेस ट्रेन में तैनात RPF के जवानों को भी यह इंफॉर्मेशन दी गई. यात्री ने बताया था कि स्पेशल एक्सप्रेस के B1 कोच में उनका बैग छूट गया है. इसमें 1.17 लाख रुपये नकद के अलावा डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, आधार कार्ड जैसी जरूरी चीजें भी थीं.
पैसेंजर को हैंडओवर किया बैग
अधिकारियों ने बताया कि स्पेशल ट्रेन में तैनात RPF के सब-इंस्पेक्टर एसवी बाशा संबंधित कोच में पहुंचे और TTE एम. रमेश से बैग को अपने कब्जे में लिया. इसके B1 कोच से सफर कर रहे संबंधित यात्री को इसके बारे में सूचित किया गया और उन्हें बैग हैंडओवर कर दिया गया. बता दें कि RPF की टीम को अक्सर ही यात्रियों की ओर से ट्रेन में सामान छूटने की सूचनाएं मिलती रहती हैं. ऐसी शिकायतों पर त्वरित कदम उठाते हुए पैसेंजर के सामान को ढूंढ़ने की भरसक कोशिश की जाती है. सामान मिलने पर उसे संबंधित यात्रियों को सुरक्षित लौटाया जाता है.
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FIRST PUBLISHED :
July 5, 2024, 15:11 IST